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湾沚镇华庆社区:增强服务意识 提高办事效率

时间:2019-11-16 09:14 来源:湾沚镇次数: 字体大小:【 打印

社区政务服务大厅是直接为群众服务的最基层窗口,是党和政府联系群众的桥梁和纽带。湾沚镇华庆社区服务大厅一直以来以打造勤政、廉洁、高效、便民的服务窗口为目标,不断提高办事效率,增强服务意识,实实在在为民办实事、办好事。

不断增强为民服务理念。华庆社区党总支是团结的集体,是进步的集体,更是全心全意为人民服务的集体,社区的办事大厅更是联系群众、服务群众的最直接窗口,社区办事能力强不强,服务态度好不好直接影响群众对社区的满意度,社区党总支书记王玉生同志一再强调,社区工作人员一定要增强服务意识、提高办事效率,内强素质,外塑形象,不断提高窗口整体服务水平。

不断简化办事流程。从便民利民出发简化办事程序、提高办事效率,努力让群众少跑路甚至不跑路就能办成事。服务大厅窗口设有志愿服务岗,确保每一位来办事的群众都能体验到志愿者的微笑服务,,大厅窗口工作人员用一流的办事能力、热情周到的服务态度和耐心细致的专业讲解接待每一位办事群众,进一步提升办事群众对窗口服务的满意度。

不断提高办事水平。大厅窗口工作人员通过自身努力不断提升为民办事的业务水平,作为窗口人员不仅要有热情的服务态度,更要有精湛的业务水平,只有这样才能又好又快地为百姓解决实际问题,为此,大厅工作人员在百忙中还会抽出时间学习新文件规定和政策落实要求等等,通过打基础、练内功,积极推进“为民服务”,切实把为民服务落到实处,不断提升群众的幸福感和获得感。(作者:陈其红 编辑:吴萌 审核:孙一沙)

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